문의 및 견적

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대표번호 02-6013-2118로 연락 부탁드립니다.

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FAQ

구매/배송/설치

구매는 어떻게 진행되나요?


sym4d@sym4d.com 또는 대표번호 02-6013-2118로 견적요청하신 후 발주를 넣어주시면 일정 협의 후 납품됩니다.




납품일정은 어떻게 되나요?


일반적으로 발주 후 10일내에 가능합니다. (수량 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)




대여도 가능한가요?


가능합니다. 대여금액은 기간과 수량에 따라 다르므로 견적 요청을 해주시길 바랍니다. 견적요청은 sym4d@sym4d.com 또는 대표번호 02-6013-2118로 연락 부탁드립니다.




대여 가능한 품목은 어떻게 되나요?


대여 가능한 품목은 다음과 같습니다. VR 대여




VR 장비 대여시 콘텐츠는요?


VR 시뮬레이터 및 PC를 대여하시는 경우 심포디에서 보유하고 있는 콘텐츠를 제공해드립니다.




배송은 어떻게 해주나요?


기본적으로 화물택배로 보내드리며, 배송비는 지역/수량에 따라 산정됩니다. 설치가 필요하신 경우 설치비가 별도로 부가됩니다.




카드 결제도 가능한가요?


저희는 입금으로만 거래가 가능하며, 세금계산서를 발행해드립니다.





제품/지원소프트웨어

Sym4DX (VR 시뮬레이터)가 안움직입니다.


VR 시뮬레이터가 움직이지 않을경우 하기의 사항을 검토해주시길 바랍니다. 하기의 사항을 시도해도 해결되지 않을경우 내선번호 02-6013-2118로 연락주시길 바랍니다.




Sym4DX (VR 시뮬레이터)는 KC 인증 제품인가요?


네. 심포디의 VR 시뮬레이터는 KC 인증을 받은 안전한 제품입니다.

인증번호 : MSIP-REM-S4d-SDX-100
해당 KC 인증서가 필요하신 경우 02-6013-2118로 연락 부탁드립니다.




심포디 제품은 국내 생산 제품인가요?


네. 심포디 제품들은 100% 국내 제조생산 입니다.




Sym4DX (VR 시뮬레이터)의 의자를 변경할 수 있나요?


네. 변경 가능합니다. 의자뿐만 아니라 외형을 변경할 수도 있으며, 변경 시 추가 금액이 발생합니다.




PC 1대 당 연동 가능한 시뮬레이터는 몇 대 인가요?


현재는 PC용 HMD를 사용 시 PC 1대 당 시뮬레이터 1대만 운영 가능합니다. 향후 All in One 타입의 HMD (예 : 삼성 기어VR 등) 경우 다수를 PC 하나로 연동하여 사용할 수 있도록 개발중입니다.





기타

구매 전에 Sym4DX (VR 시뮬레이터)를 체험해볼 수 있나요?


네. 가능합니다. 저희 본사 방문시 체험 가능합니다. 유선으로 일정을 협의한 후 방문 부탁드립니다. 대표번호 : 02-6013-2118 심포디 본사 : 서울시 구로구 디지털로 30길 28, 마리오타워 1317호




Sym4DX (VR 시뮬레이터)와 따로 개발한 콘텐츠를 연동하려면 어떻게 해야하나요?


심포디에서는 게임엔진으로 개발한 콘텐츠 및 영상등을 연동할 수 있도록 SDK를 제공하고 있습니다.




Sym4DX (VR 시뮬레이터)와 연동되는 콘텐츠는 무엇이 있나요?


Sym4DX와 연동되는 콘텐츠는 다음과 같습니다. ▶ 일반형에서 연동 가능한 콘텐츠 심포디 콘텐츠: 공룡사파리, 펌킨팝, 롤러코스터 Steam 콘텐츠 : No Limits2 ▶ 레이싱형에서 연동 가능한 콘텐츠 심포디 콘텐츠: 공룡사파리, 펌킨팝, 롤러코스터, 액션레이싱 Steam 콘텐츠 : No Limits2, PROJECT CARS1, PROJECT CAS2, ASSETTO CORSA, DIRT RALLY




설치된 Sym4DX (VR 시뮬레이터)의 위치를 변경하고자 합니다. 어떻게 하나요?


USB와 전원케이블을 분리 후 시뮬레이터 자체를 카트에 실어 이동하시면 됩니다. 모션베이스와 의자의 분리가 필요한 경우 Sym4DX 사용매뉴얼을 참고해주시길 바랍니다.





 

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